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退換貨政策

退換貨服務

1.商品鑑賞期

lMiss LxB官方網站購買商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (含假日)。

l請務必注意,鑑賞期非試用期,若收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並依照退貨規定辦理退貨。

l如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,確認商品為全新狀態且包裝含封貼或封膜完整無損壞狀況。

l雙方達成協議後將會與您約定時間,派物流公司至指定地點收取退貨包裹,運費將由Miss LxB承擔。收回包裹確認商品無誤後,七個工作日內為您處理退款或換貨事宜。

l已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券。

 

客服信箱:2016misslb@gmail.com

客服專線:02-87911188

 

2.退貨須知

l退貨商品須為全新狀態且未經使用,無非人為瑕疵所造成的污損、故障,

l請保留完整的原始包裝(含含封貼封膜及包裝、盒箱完整無損壞狀況,出貨明細單以及明細中所有商品均無任何遺漏)否則恕不接受退貨。

l退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

l當我們已安排取件,宅配人員已到訪3次仍無法順利收回商品,將取消您的退貨申請。

l以下情況無法接受退貨:

Ø  超過 7 天的商品鑑賞期。

Ø  商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

Ø  退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

Ø  己拆封使用之個人衛生用品

Ø  惡意或大量退貨。



3.退貨流程

聯絡客服人員確認可退貨準備完整商品及發票提供收件時間及聯絡資訊、地址將由Miss LxB委託之物流進行回收。



4.退款說明

確認退貨成功後,

l信用卡付款者:會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同而有差異,請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。。

l使用其他方式付款,請提供正確的匯款帳號,會於10個工作天內將款項匯至帳號中。

 

5.換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。